芬蘭林斯特龍加碼中國(guó)工作服市場(chǎng) 欲分食超三千億“蛋糕”

工作服，顧名思義指的是人們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中需要穿著的服裝，而對(duì)于普通消費(fèi)者而言，專業(yè)工作服的概念或許并不熟悉。

據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)是世界上職工人數(shù)最多的國(guó)家，全國(guó)約有 6.5 億人的產(chǎn)業(yè)大軍。而在各行各業(yè)中，由國(guó)家規(guī)定統(tǒng)一穿制服的有 19 類職業(yè)，分別為冶金業(yè)、石油業(yè)、醫(yī)療、電子、建筑、制造、服務(wù)等等行業(yè)，國(guó)內(nèi)工作服市場(chǎng)需求十分龐大。

來自芬蘭的林斯特龍集團(tuán)（Lindstrom）正是一家提供工作服租賃、維護(hù)和保養(yǎng)方案的公司。日前，這家有著近170年歷史的家族性企業(yè)，在打入中國(guó)市場(chǎng)10周年之際，其總裁兼首席執(zhí)行官Juha Laurio接受了21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道的專訪，講述了10年以來國(guó)內(nèi)工作服市場(chǎng)的變化趨勢(shì)。

從“所有權(quán)”過渡到“可得性”

林斯特龍集團(tuán)成立于1848年，公司從芬蘭的一個(gè)織物染坊做起，成長(zhǎng)為洗衣坊并進(jìn)而成為一個(gè)專業(yè)的紡織品租賃公司。Juha介紹道，經(jīng)過將近170年的發(fā)展，這家老牌紡織品公司如今已成長(zhǎng)為服務(wù)于24個(gè)國(guó)家和地區(qū)的國(guó)際性企業(yè)，在歐洲和亞洲共計(jì)有3500名員工，每天在全球?yàn)槌^一百萬(wàn)人提供工作服，2015年?duì)I業(yè)額達(dá)到了3.02億歐元。

與傳統(tǒng)的工作服制造企業(yè)不同，林斯特龍為消費(fèi)者提供的是工作服租賃的解決方案。在采訪過程中，Juha多次向記者強(qiáng)調(diào)，林斯特龍并不直接銷售產(chǎn)品，而是為不同行業(yè)提供紡織產(chǎn)品的服務(wù)。“顧客并不擁有這些工作服，Lindstrom才是這些工作服的擁有者。”

Juha進(jìn)一步介紹了工作服租賃的優(yōu)勢(shì)所在。首先，專業(yè)工作服的使用一般常見于食品、制藥以及半導(dǎo)體加工等企業(yè)，這些企業(yè)的共同點(diǎn)在于對(duì)產(chǎn)品的純凈度、安全性要求很高。

然而，目前國(guó)內(nèi)不少制造企業(yè)對(duì)于專業(yè)工作服的處置方式比較“簡(jiǎn)單粗暴”，通常由員工帶回家自行清理，當(dāng)工作服磨損達(dá)到不能使用的程度時(shí)則選擇丟棄。這樣的做法不僅有可能會(huì)讓員工把在工作過程中接觸到的有毒有害物質(zhì)帶回家中，導(dǎo)致二次污染；同時(shí)，把廢棄的工作服填埋或焚燒，既占用了土地資源又造成了環(huán)境污染。

為了解決以上痛點(diǎn)，Juha表示林斯特龍為企業(yè)員工提供工作服租賃服務(wù)的同時(shí)，也會(huì)提供日常保養(yǎng)，如工作服的清洗、修補(bǔ)或替換。“我們?cè)谧约涸O(shè)計(jì)生產(chǎn)的工作服上面運(yùn)用了UHF（超高頻技術(shù)），通過衣服上的芯片獲得員工的行為數(shù)據(jù)，如工作服更換、清洗的頻率，從而為他們進(jìn)行個(gè)性化的定制。”

此外，林斯特龍還會(huì)對(duì)無法使用的工作服進(jìn)行回收處理。根據(jù)林斯特龍?zhí)峁┑目沙掷m(xù)報(bào)告，目前企業(yè)所提供的紡織品有74%會(huì)進(jìn)行回收，回收之后會(huì)對(duì)紡織品進(jìn)行二次加工，如制作成地毯或者建筑的隔熱層。

事實(shí)上，這種租賃方案的另一大好處在于減輕了企業(yè)對(duì)工作服的采購(gòu)成本負(fù)擔(dān)，Juha表示，制造企業(yè)的員工流動(dòng)性較大，用工淡旺季對(duì)于工作服的需求量也自然不同，在遇上員工變動(dòng)的情況下，使用租賃的方式便可以避免了閑置服裝的浪費(fèi)。

Juha認(rèn)為，從所有權(quán)（ownership）到可得性（availability）的轉(zhuǎn)變會(huì)是未來工作服行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。“如今全球經(jīng)濟(jì)在波動(dòng)式地發(fā)展，這正是工作服租賃模式發(fā)展的最好時(shí)機(jī)。企業(yè)并不需要在工作服的采購(gòu)、維護(hù)和存儲(chǔ)上占用過多資金和人力，能夠靈活控制勞動(dòng)成本。”

工作服市場(chǎng)每年超3000億

根據(jù)中國(guó)服裝協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國(guó)職業(yè)裝優(yōu)勢(shì)企業(yè)評(píng)價(jià)結(jié)果》顯示，國(guó)內(nèi)職業(yè)裝每年的市場(chǎng)需求在3000億-4000億元以上。中國(guó)服裝協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)陳大鵬指出，中國(guó)職業(yè)裝市場(chǎng)的巨大容量和廣闊前景越來越受到行業(yè)內(nèi)外的廣泛關(guān)注，但由于行業(yè)起步時(shí)間較晚，在人才、技術(shù)、消費(fèi)觀念、市場(chǎng)規(guī)范等方面還存在不少空白地帶。

Juha向記者表示，回憶起2006年剛進(jìn)入中國(guó)，工作服租賃市場(chǎng)幾乎是處于一片空白的狀態(tài)，林斯特龍則成為了第一個(gè)“吃蛋糕”的人。“10年前我們?cè)谥袊?guó)合作的企業(yè)幾乎都是外資企業(yè)為主，近幾年，我們發(fā)現(xiàn)越來越多的本土企業(yè)愿意使用我們的服務(wù)。”

他認(rèn)為，增長(zhǎng)的原因除了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，還歸因于政府對(duì)特定行業(yè)實(shí)行越來越嚴(yán)格的管理，例如食品和飲料、制藥行業(yè)等，導(dǎo)致越來越多的企業(yè)開始關(guān)注使用工作服的環(huán)保問題。“如今，每天大概有10萬(wàn)個(gè)中國(guó)員工穿的工作服來自于林斯特龍，我們計(jì)劃到2020年把這一數(shù)字提高到40萬(wàn)。”

據(jù)林斯特龍?zhí)峁┑臄?shù)據(jù)顯示，芬蘭僅有500萬(wàn)人口，其中有200萬(wàn)件專業(yè)工作服來自林斯特龍，其業(yè)務(wù)比重占集團(tuán)的50%以上。而作為擁有接近14億人口的制造業(yè)大國(guó)，中國(guó)市場(chǎng)顯然是林斯特龍未來看重的板塊。

Juha透露，林斯特龍?jiān)?020年的目標(biāo)營(yíng)業(yè)額為五億歐元，這個(gè)數(shù)字乍看之下十分龐大，但如果和整個(gè)工作服市場(chǎng)潛力相比，還是很有可能實(shí)現(xiàn)的。公開資料顯示，歐洲專業(yè)紡織品的市值大約在110億歐元，根據(jù)德勤最新的報(bào)告，專業(yè)紡織品在歐洲市場(chǎng)的潛力約有460億歐元。

“作為有著近170年歷史的企業(yè)，我們并不急于要在短期內(nèi)優(yōu)化所有的業(yè)務(wù)，而是計(jì)劃在接下來的25到50年里不停地實(shí)現(xiàn)發(fā)展。對(duì)于目前在中國(guó)的發(fā)展戰(zhàn)略，我認(rèn)為我們已經(jīng)找到了最合適的方式。”Juha表示，對(duì)未來中國(guó)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)充滿信心，目前林斯特龍?jiān)谔K州、北京和廣州設(shè)有工廠，明年將在成都開設(shè)新的工廠，并計(jì)劃在未來的5年里每年在中國(guó)至少新增加一家工廠以服務(wù)中國(guó)的客戶。