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中國疫情對全球旅游產業和奢飾品行業是致命一擊
賣LV不如賣口罩,沒有中國人的全球奢侈品市場太難了!
在新冠病毒的影響下,境內旅游產業已經哀嚎了2個多月,而它對于境外旅游的影響才剛剛開始。
昨日,日本一家64年的老牌旅館宣布破產,這家名叫“富士見莊”的旅店創立于1956年,近年來以接待中國游客為主,每月的房間基本都是滿員的狀態。同天,主打簽證業務的百程旅行網宣布公司已無法繼續運轉,開始啟動清算程序。
接連兩個新聞,背后都是中國人境外消費斷崖式下跌的后果,而在酒店、航司、旅行社等一系列配套服務商苦苦掙扎時,依托中國客戶高速增長的全球奢侈品行業,更是遭到了前所未有的打擊。
消失的旅游團和代購
3月1日,位于溫哥華downtown的Holt Renfrew開展了一場比圣誕節力度還大的促銷活動,全場買500刀,減70,限期2天!不知道是不是出于偶然,它的活動規則和天貓雙11的玩法如出一轍。
作為加拿大頂級奢侈品百貨中心,這里包含了Balenciaga、La Mer、Louis Vuitton、givenchy….幾乎所有的歐洲頂級奢侈品牌都能在這家商場里找到,而高端的定位,讓這家商場成了富人們閑逛的天堂,大多數人流都集中在離它不遠的The bay center、metrotown等品牌更為大眾的商場。
人們原以為,Holt Renfrew停車場門口停放的各個豪車的主人,都是屬于價格不敏感型的消費者,對于優惠折扣并不感冒。但這2天的優惠,讓Holt Renfrew變成了一個“菜市場”,來往的人絡繹不絕,很多人看好一款包,壓根也不試背,抓到手里就奔向下一個目標。
放眼望去,手上拎著大包小裹的人,80%都是亞洲面孔。這里幾乎每一個品牌店都有一個中國導購,他們會和經常光顧的老主顧加微信,來曝光店里最新的皮包款式或者最新的打折活動。
可唯獨這一次,導購們似乎不謀而合,召喚他們的“上帝”在上個周末集體下凡,而這個特殊的活動,竟然是商場針對中國疫情特別準備的。
這場短暫的促銷帶來的效果不會持續太久,對于這些大牌來講,除了本地的游客外,更依靠中國陸行團和代購者。
溫哥華作為加拿大華人最集中的聚集地, 也吸引了很多短暫停留的中國游客,這給當地的商場和奢侈品品牌帶去了巨大的人流量,但在過去2個月,包括中國航空、Air Canada、東方航空,甚至從美國轉機的美聯航的航班都收到了旅行禁令,而極低的上座率也讓航空公司沒有抗爭禁飛的理由。
旅行團集體消失后,代購者的日子也不好過。
長居于外國的留學生和專業代購者們雖然可以接觸到線下貨源,但卻缺少寄出的渠道。在航班被大幅縮減的情況下,機票價格飆漲,被稅風險最低的人肉托運已然不劃算,很多中國的城市也處于半封鎖的狀態,平常3周可以送達的包裹,現在僅是“清關中”的狀態就可能維持一個月。
在西蒙弗雷澤大學讀設計的Anna說,很多奢侈品店目前都解除了限購的條約,一個人買幾個包都可以,她如今每天省吃簡用,把所有的零花錢都用來囤包,并認為這是一次少有的機會:
中國疫情對全球旅游產業和奢飾品行業是致命一擊
“經濟都是周期性的,想想當年的非典,疫情過后就有一波報復性的消費。”
Anna表示正在建立自己的“私域流量池”,通過母親的朋友圈拉了不少人入群,里面那些富有的“阿姨們”,已經迫不及待地想背上新包,走在不用戴口罩的春天里。
有這樣投資理念的人畢竟是少數,隨著航班的陸續取消和簽證的暫停辦理,加拿大商場可能會經歷近年來最慘的一個銷售季度。
當中國人不再買買買
根據貝恩咨詢發布的報告,2019年全球奢侈品消費1.3萬億歐元,在全球經濟放緩背景下,這個市場的增長主要來自中國的有錢人。全球35%的個人奢侈品被中國人消化,整個市場增長的90%來自中國,而傳統上奢侈品消費最多的歐洲下滑超過兩成。
雖然越來越多的品牌和天貓、京東展開了合作,吸引擁有年輕、對新事物感興趣的消費群體。但數字化信息化的渠道,對奢侈品牌的作用更多在于幫助消費者獲取信息和品牌展示。它們的真正消費場景往往還是在金碧輝煌的大型商場里,那里的刷卡機、微笑的店員和典雅的裝潢,可以給消費者帶來更多儀式感和滿足感。
在疫情之下,線上商場紛紛閉店,另外對于經濟的悲觀預期和可能的收入縮減,讓很多中國消費者在購買奢侈品這件事情上開始猶豫。
英國品牌Burberry的銷售額中有40%來自中國消費者,首席財務官Julie Brown稱冠狀病毒的負面影響嚴重,在中國仍然運營的44家店鋪中,顧客到訪量銳減了80%,公司將下調全年的業績預期。
經濟學家Matthew Dass指出,“疫情帶來的商業影響可達730億美金,將遠遠大于2003年SARS所帶來的損失?!?/p>
奢侈品只是其中一部分,增長速度最慢,旅游占GDP比重很大的意大利,剛準備把自己與中國的直航航班提升到108趟,但現在全部打了水漂。意大利旅游局部長Gian Marco Centinaio表示,亞洲游客的缺席,可能最終會影響到國家GDP的宏觀數字。
疫情不只是讓中國人閉門不出,很多亞洲和北美的游客,也相繼取消了自己今年上半年的旅行計劃。
酒店業因此深受打擊,香港和澳門的酒店入住率跌至5%,希爾頓預期今年會有最高5000萬美金的收入缺口。郵輪業估計今年一整年都不會好過,Airbnb、美國版“大眾點評”TripAdvisor、酒店訂閱網站Expedia等旅游科技公司也陸續縮小經營規模。
面對一個強大經濟體的“閉關鎖國”,全球的旅游業和奢侈品行業都不得不面對一個漫長的寒冬,更可怕的是,沒有人知道中國消費者們能何時歸來。